1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española de protección de datos, se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:
- Denominación / nombre comercial: Brisa de Conil
- Actividad: gestión y explotación de alojamiento de uso turístico (vivienda vacacional).
- Ubicación del alojamiento: Conil de la Frontera, Cádiz, Andalucía, España.
- Correo electrónico de contacto: brisadeconil@gmail.com
Los datos fiscales completos (nombre y apellidos o razón social, NIF/NIE y domicilio) estarán a disposición de los interesados y de las autoridades competentes que los soliciten de forma fehaciente.
2. DATOS QUE TRATAMOS
Podemos tratar los siguientes tipos de datos personales, según la interacción del usuario con el sitio web y con el servicio de alquiler turístico:
- Datos de identificación: nombre y apellidos, DNI/NIE/pasaporte (cuando sea necesario para la formalización de la estancia o por obligación legal).
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (cuando sean aportados).
- Datos de la reserva/estancia: fechas de entrada y salida, número de personas, preferencias relacionadas con el alojamiento, incidencias durante la estancia.
- Datos de pago: información necesaria para la gestión del cobro del alquiler, fianza y gastos adicionales (en muchos casos gestionados a través de terceros, como plataformas de pago o bancarias).
- Datos de navegación: cuando se utilicen cookies o similares, podrán tratarse datos de conexión, IP, tipo de dispositivo, etc. (véase el apartado de cookies, si procede).
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestión de consultas: responder a las solicitudes de información remitidas a través del formulario de contacto, correo electrónico u otros medios.
- Gestión de reservas y contratos: tramitar, formalizar y ejecutar los contratos de alquiler vacacional, incluyendo la emisión de confirmaciones, facturas y recibos.
- Comunicación con el huésped: enviar información relativa a la reserva, instrucciones de acceso, normas de la casa y cualquier otra comunicación necesaria antes, durante y después de la estancia.
- Cumplimiento de obligaciones legales: atender los requerimientos de las autoridades competentes en materia de turismo, seguridad, fiscalidad y protección de datos, incluyendo, cuando corresponda, la comunicación de datos de los viajeros a las administraciones públicas.
- Gestión de incidencias y reclamaciones: atender y resolver incidencias, quejas o reclamaciones relacionadas con el alojamiento o el servicio prestado.
- Mejora del servicio y seguridad: adoptar medidas de seguridad, prevenir fraudes y mejorar la calidad del servicio ofrecido.
4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato o precontrato: para la gestión de consultas previas a la reserva y para la ejecución del contrato de alquiler vacacional.
- Consentimiento del interesado: cuando se recaben datos para finalidades específicas que lo requieran, como el envío de información comercial o la suscripción a newsletters, si se ofrecieran en el futuro.
- Interés legítimo: para la gestión de consultas, la mejora del servicio, la seguridad de las instalaciones y la prevención de fraudes, siempre que no prevalezcan los derechos e intereses del interesado.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la normativa de turismo, fiscal o de seguridad exija la conservación o comunicación de determinados datos.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales no se cederán a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Prestadores de servicios: empresas que actúan como encargados del tratamiento para la gestión de reservas, pagos, limpieza, mantenimiento, plataformas de reservas online, servicios de hosting y correo electrónico, siempre con las garantías previstas en el RGPD.
- Administraciones públicas: cuando exista una obligación legal de comunicar datos (por ejemplo, en materia de turismo, seguridad ciudadana o fiscalidad).
- Entidades financieras y pasarelas de pago: para la gestión de cobros, devoluciones y fianzas.
En ningún caso se cederán datos a terceros para fines de marketing propio de otras empresas, salvo consentimiento expreso del interesado.
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, en particular:
- Mientras se mantenga la relación contractual o precontractual con el usuario.
- Durante los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales, turísticas y de otro tipo (por ejemplo, normativa de turismo, Ley General Tributaria, normativa mercantil, etc.).
- Mientras no se ejerza el derecho de supresión por parte del interesado, salvo que exista una obligación legal de conservación o sean necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
7. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Los interesados podrán ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos de protección de datos:
- Derecho de acceso: a conocer qué datos personales se están tratando y a obtener una copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): a solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recabados.
- Derecho de limitación del tratamiento: a solicitar que los datos no sean tratados, salvo para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones o para su conservación por obligación legal.
- Derecho de oposición: a oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la normativa.
- Derecho de portabilidad: a recibir los datos facilitados en un formato estructurado y a transmitirlos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible y lo permita la ley.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud al correo electrónico brisadeconil@gmail.com, acompañada de copia de su DNI, NIE u otro documento identificativo válido, indicando claramente el derecho que desea ejercer.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Brisa de Conil ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
9. MENORES DE EDAD
Este sitio web y el servicio de alquiler turístico no están dirigidos a menores de edad. No se recabarán datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. En caso de que se detecte un tratamiento de datos de menores sin dicho consentimiento, se procederá a su supresión de forma inmediata.
10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Brisa de Conil se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en su actividad. Cualquier modificación será publicada en este sitio web, recomendándose a los usuarios revisar periódicamente esta política.
11. INFORMACIÓN ADICIONAL
Esta Política de Privacidad constituye la información básica y adicional sobre protección de datos requerida por el RGPD. Para cualquier duda o consulta en materia de protección de datos, puede contactar con Brisa de Conil a través del correo electrónico brisadeconil@gmail.com.